TCloud for SCM

都築電気が提供している「TCloud for SCM」は、輸配送を効率化するクラウド型配送管理システムだ。配送状況を可視化するクラウドサービスにより、物流や介護などの「運ぶ」業務に関わる人々のワークスタイルを変革する。スマートフォン一つで配送管理を完全にサポートするTCloud for SCMは、配送の効率化を通じて日本が抱える物流の課題解決に向けた新たな時代を切り拓く。

配送業務が抱える課題に応える

　物流業界には、トラックドライバーの時間外労働の上限規制が適用された「物流の2024年問題」をはじめ、人手不足や配送トラブルへの即時対応、配送先の待機時間など、数多くの課題が横たわっている。その中でも、人手不足と環境対策は重要な課題だ。物流の2024年問題では、労働時間の厳格な管理を求められ、CO2排出量の削減においては輸送時間の改善が必要とされている。

　こうした課題を解決するために、都築電気では「TCloud for SCM」というクラウド型配送管理システムを提供している。TCloud for SCMは、スマートフォンで利用できるクラウドサービスで、配送業務に必要な作業や位置情報などのデータを収集し分析する。ドライバー向けの主要機能には、配送経路の「ナビゲーション」、納品先の注視点やクレーム履歴を共有する「納品先カルテ」、写真とメッセージでトラブルや納品場所などを送信できる「メッセージ・画像送受信」などがある。さらにトラックの運行を管理する担当者には、配送車の状況をリアルタイムで把握できる「動態管理」や、TCloud for SCMで取得した情報を基に待機発生状況や積載率などのデータ分析を支援する「データ分析」、車両情報と渋滞情報を分析した高精度な「到着時刻予測」などの管理機能が用意されている。

トラック10台から効果を発揮

　TCloud for SCMは、運送事業者の経営規模にかかわらず低コストで導入できる。都築電気の担当者によると、配送用のトラックを10台くらい保持していれば、TCloud for SCMによる導入効果が得られるという。

　導入事例によれば、トラックを保持している輸送事業者だけではなく、配送を委託している荷主メーカーや卸業者などからの引き合いも多い。なぜなら、配送状況を可視化してくれるTCloud for SCMは、配送事業者だけではなく、荷物を依頼している荷主側にも多くのメリットがあるからだ。例えば、生鮮食品を取り扱う小売店では、依頼した野菜などがいつ届くか到着時間を正確に把握できるようになれば、その時間に合わせてパート従業員のシフトを調整可能だ。長期的に運用すると人件費のコスト削減になることに加え、小売店で荷受けや品出しを管理する担当者の働き方改善にもつながる。

　サプライチェーンマネジメント（SCM）と聞くと、物流事業者や大手製造業が導入する大規模な物流管理システムだと思いがちだ。しかしTCloud for SCMは、ドライバーが利用するスマートフォンとクラウドサービスにアクセスするPCさえ用意すれば、あらゆる規模の事業者でも導入できる。その手軽さと配送効率化の効果に注目した事例の中には、救急車両に導入した病院や福祉車両に採用した介護施設もある。配送以外の作業を行う事業者にとっても、多くの導入効果が期待できる。

　その効果の一例として、ナビゲーションの活用がある。トラックなどの配送車両は、乗用車と幅や高さが異なるため通行できる道路にも制限がある。市販のカーナビやスマートフォンの地図アプリでは、そうした配慮がないので輸送に支障を来す場合がある。それに対して、TCloud for SCMのナビゲーションはオプションとして、高い精度を誇るナビゲーションアプリ「ZENRINロジスティクスサービス」を選択できるため、大型車規制情報などを判断して配送車両に特化したルートを案内する。物流だけではなく介護の現場もドライバー不足で、担当する地域の道路に精通している運転手が減少している。そうした状況でも、TCloud for SCMのナビゲーションは、運転している福祉車両に適したルートを案内してくれるのだ。

多様な「運ぶ」ニーズに適応できる

　TCloud for SCMはデータ連携用APIにより、ほかのクラウドサービスや企業の基幹システムなどとデータを連携できる。例えば、受発注管理システムや在庫管理システムと連携すると、物流管理の効率化につながる。また、温度センサーとスマートフォンを特定省電力無線で連携させて、保冷コンテナの温度管理も可能だ。そのほかにも、AI自動配車システムと連携して、配送ルートの最適化を実現する。仮に、10台のトラックがそれぞれ50カ所に荷物を届けるとすると、合計で500カ所への配送になる。それだけのルートを人手で効率良くナビゲーションするのは難しい。ベテランドライバーでも、配送先が変われば的確なルートを走れるとは限らない。CO2削減や燃料費削減といった観点からも、AI自動配車システムとTCloud for SCMの連携は、多くの輸送事業者の輸送時間の短縮やコスト削減に貢献できる。

　さらに、TCloud for SCMを利用するスマートフォンの画面は、選択するメニューの名称や対応する機能を柔軟にカスタマイズできる。例えば、物流向けに「納品」となっているメニューのボタンを「訪問」に変更すれば、介護現場の担当者に分かりやすい画面になる。納品先カルテの機能も、使い方を工夫すると訪問先での対応履歴やドライバーへの報告などにも応用できる。

　また、TCloud for SCMには、標準版とライト版がある。標準版はネイティブアプリだが、ライト版はWebブラウザー対応になる。ライト版では利用できる機能に制限はあるものの、スマートフォンにアプリをインストールする必要がない。スポットで配送を外注したり、契約ドライバーに短期間で依頼したりするときにライト版を活用すると良いだろう。

　都築電気では、TCloud for SCMのターゲット層を現在の「配送車」から、将来的には「営業車」「作業車」へ広げていく計画がある。物流はもちろんのこと、「車」でモノや人を運ぶ業務であれば、配送の効率化と働き方改革という観点から、TCloud for SCMを強く推奨できる。