外回り営業や現場業務の生産性の向上に貢献

　外回り業務や訪問営業に従事するデスクレスワーカーの働き方をAIを活用して革新するソリューション「cyzen（サイゼン）」を提案する。スマートデバイスを中心に外勤活動の可視化・記録・報告・分析を一元的に行える機能を有しており、外回り営業や現場業務の生産性の向上に大きく貢献する製品だ。

　cyzenは、営業活動を根本から変革する多彩な機能を搭載している。その一つが「オリジナル顧客マップ作成」機能である。顧客情報や訪問履歴を地図上にマッピングすることで、エリアごとの情報を視覚的に把握できる。AIによる訪問自動計画立案や戦略的なエリア開拓が可能となり、営業活動の効率化と成果向上につなげられる。

　営業担当者の現在地を地図上でリアルタイムに確認できる「GPS位置情報表示」機能も営業力の向上やチーム連携の強化に寄与する。誰がどこにいるのかを把握することで、対応の重複や抜け漏れを未然に防げる。管理者が現場の状況を把握する際にも役立つ機能だ。

　現場から直接スマートフォンで報告書の作成・提出が行える「報告書」機能も備えている。写真の添付が可能なため、文章だけでは伝わりにくい情報も的確に伝達できる。担当者間の円滑な情報連携を支える手段として有効だ。このほかにも、コミュニケーションを支える「チャット」や、訪問件数や報告書内の数値を可視化する「パフォーマンス」といった営業活動を支援する豊富な機能を搭載している。今後は、報告作業時間をゼロにする「AI議事録自動作成」機能も実装予定だ。

　こうした充実した機能に加え、導入支援プログラムなど、企業の長期的な運用を支える手厚いサポートを用意していることも大きな魅力だ。cyzenの導入は、営業力の強化と業務改革を同時に実現する有効な一手となるだろう。