多くのSNS担当者が悩むこと
多くのSNS担当者は「他にも業務を抱えていて時間配分が難しい」あるいは「効率化したいと思いながらも、特にInstagramなどは想像以上に時間がかかる」というケースも少なくありません。
SNS運用を効率化するために必要なのは、やみくもに作業スピードを上げることではありません。毎回迷っている部分や、繰り返している作業を減らし、「運用しやすい仕組み」を作ることが大切です。
今回は、忙しいSNS担当者が取り入れやすい5つの時短術を紹介します。
【1】投稿テーマを事前に決めてネタ帳を作る
SNS運用で意外と時間がかかるのが「今日は何を投稿しよう」と考える時間ではないでしょうか。投稿を作るたびにゼロからテーマを考えていると、なかなか作業が進みません。
そこで、日頃から発信する内容をいくつかのカテゴリーに分けておきましょう。
例えば、次のようなテーマが考えられます。
- 商品やサービスの紹介
- お客様からよくある質問
- お客様の声や活用事例
- スタッフや仕事の裏側
- 業界に関するお役立ち情報
- キャンペーンやイベントのお知らせ
曜日ごとに投稿テーマを決める方法も有効です。月曜日は商品紹介、水曜日はお役立ち情報、金曜日はスタッフ紹介というように、ある程度の型を作っておけば、投稿内容を考える負担を軽減できます。
思いついた投稿ネタは、必ずExcelやGoogleスプレッドシートにメモしておきましょう。「ネタ帳」という名前でSheetを作っておくのがおすすめです。
それらのファイルを関係者で共有し、SNS担当外からも、ネタを提供してもらえる仕組みが作れるとよいですね。
おすすめのツール
- Excel
- Google スプレッドシート
※いずれも関係者で共有する
【2】複数の投稿をまとめて作り、予約機能をフル活用する
投稿を毎日1本ずつ作るよりも、週に一度など時間を決めて、複数の投稿をまとめて作ったほうが効率的です。
例えば、月曜日に1週間分のテーマを決め、火曜日に文章を作り、水曜日に画像を作成するといった進め方です。同じ種類の作業をまとめることで、頭の切り替えが少なくなり、集中して作業しやすくなります。
作成した投稿は、予約機能を使ってあらかじめ設定しておきましょう。投稿時間ごとに管理画面を開く必要がなくなり、投稿忘れの防止にもつながります。Instagram・X・Facebookページなど、それぞれに予約投稿機能がついていますし、一括で予約投稿を管理するのであれば、Bufferのような外部ツールを活用することも検討してみてください。
特に、キャンペーン告知・定休日のお知らせ・定期的なお役立ち投稿など、事前に内容が決まっているものは予約投稿との相性が良いテーマです。
ただし、災害や大きなニュースが発生した場合には、予約している内容が状況に合っているか確認し、必要に応じて停止や変更を行いましょう。
おすすめのツール
- 各SNSの予約機能
- Meta Business Suite（Facebookページ、Instagram）
- Buffer
【3】投稿文と画像をテンプレート化する
毎回異なる構成で投稿文を書いたり、画像のデザインを一から考えたりすると、制作に時間がかかります。
投稿文は、次のような基本の型を用意しておくと便利です。
- 「悩みや問いかけ」
- 「結論」
- 「理由や具体例」
- 「問い合わせや保存を促す一文」
商品紹介・お役立ち情報・イベント告知など、投稿の種類ごとに文章の型を作っておくと、必要な情報を当てはめるだけで下書きを作ることができます。
画像についても、CanvaやAdobe Expressなどを使い、タイトルの位置・配色・フォント・ロゴの場所をあらかじめ決めておきましょう。
テンプレート化は時短になるだけでなく、投稿全体に統一感が生まれ、企業や店舗のイメージを覚えてもらいやすくなるメリットもあります。
おすすめのツール
【4】生成AIを企画や下書きに活用する
ChatGPTなどの生成AIは、SNS投稿の企画や文章作成を効率化するうえで役立ちます。次のような作業への活用を検討してみましょう。
- 1か月分の投稿テーマを提案してもらう
- 箇条書きから投稿文を作成する
- 長い文章をSNS向けに短くする
- 投稿の出だし（フック）になるフレーズを複数考えてもらう
- 同じ内容を別の表現に言い換える
ただし、生成AIが作成した文章をそのまま投稿するのはおすすめできません。内容に誤りがないか確認したうえで、自社の商品やサービスに合わせた表現へ調整する必要があります。あくまでも生成AIは「アイデアや下書きを作るアシスタント」として使うことをおすすめします。
おすすめのツール
【5】効果測定をシンプルにする
SNS運用では、投稿を作るだけでなく、その後の効果測定も欠かせません。ただし、すべての数値を細かく確認しようとすると、分析だけで多くの時間を使ってしまいます。
大切なのは、投稿の目的に合わせて、見る数字を絞ることです。
例えば、認知を広げることが目的ならばリーチ数を、投稿への反応を確認したい場合は、いいね数・保存数・コメント数を確認します。また、Webサイトへの誘導が目的であれば、プロフィールへのアクセス数やリンクのクリック数を確認するとよいでしょう。
毎回すべての数字を追うのではなく、月に一度、反応が良かった投稿と伸びなかった投稿を比較するだけでも、次の投稿を考えるヒントになります。
おすすめのツール
- 各SNSのインサイト、アナリティクス
- Excel
- Google スプレッドシート
まとめ
SNS運用を効率化するために必要なのは、「作業日を決める」「投稿テーマを決める」「複数の投稿をまとめて作る」「文章や画像のテンプレートを用意する」など、迷わず進められる仕組みを作ることが大切です。
すべてを一気に変えるのが難しい場合、まずは「毎回、何を投稿するか悩んでいる」「画像制作に時間がかかっている」など、特に負担になっている作業を一つ選んで効率化できないか検討してみてください。
