今号のAzureから始めるAIとクラウドの未来では、オンプレミス環境から「Microsoft Azure」へのクラウドシフト移行について検討を進めるため改めて情報を整理しながら紹介します。最近のオンプレミスやクラウドを取り巻く市場動向においては、まずサーバーのサポート終了（EOS）への対策が喫緊の課題となっています。そこで、EOSの対策の選択肢を見ていきましょう。

製品提案からビジネス変革の伴走へ

　FY27のマイクロソフトの戦略は「Empowering Frontier Transformation」が中心となります。本戦略は、製品単体で「Microsoft Copilot」（以下、Copilot）の販売や「Microsoft Azure」（以下、Azure）の移行を提案するのではなく、お客さまをFrontier Firm（AIを経営・業務の中核に据える企業）へと変革することを前提としています。具体的に説明すると、お客さまの経営層（CXO）との中長期的な対話を通じてAI変革の姿を描き、共に成果を上げる取り組みを実施するという考え方になります。マイクロソフトはパートナーさまと共に、ライセンスの販売や製品ごとの構築支援という従来の製品販売の考え方から脱却します。今後はAI戦略を策定し、ビジネス成果をもたらすAIアプリとエージェントの構築・共有・管理を担う「Microsoft Agent Factory」（以下、Agent Factory）やCopilotを展開します。その上で、データ活用などを支援することで成果を共有できる対話型のTransformation Partnerになることを実現します。

　この構想であるEmpowering Frontier Transformationを表現したものが左図（図1参照）です。マイクロソフトはAzureのほか、「Microsoft Fabric」「Microsoft Foundry」「Microsoft Security」からなる「Microsoft IQ」を基盤として提供します。パートナーさまやお客さまは、その上に自社の独自データやノウハウを組み合わせ、「Your IQ」というシステムを構築します。そして、CopilotやAIエージェントをリアルタイムで監視・管理する「Microsoft Agent 365」を活用したエージェント型業務変革を推進し、継続的な改善サイクルによって新たな成長と競争力を生み出します。このようにして、Microsoft IQを土台として、各企業さまが独自のAI知能であるYour IQを育て、CopilotとMicrosoft Agent 365によって継続的な業務変革を実現する世界観を実現していきます。

Frontier Success Frameworkで業務負担を軽減

　Empowering Frontier Transformationの戦略を実現するための「Frontier Success Framework」についても紹介します。こちらは、FY27のEmpowering Frontier Transformationの中核となる成功フレームワーク（図2参照）です。AIを使って「社員」「お客さま」「業務」「イノベーション」の四つの領域を変革し、お客さまをFrontier Firmへ導くためのマイクロソフトの変革モデルです。マイクロソフトが担う領域はAI導入そのものではありません。当社では、AIによって企業がどのようなビジネス成果を実現するのかを、次の四つの領域で定義しています。

　一つ目は、「Enrich Employee Experiences」です。AIやCopilotを活用して、従業員がより生産的かつ創造的に働ける環境を実現します。資料作成支援やWeb会議の要約、メール作成の自動化、社内ナレッジ検索、教育の効率化を行い、従業員の生産性や満足度の向上、業務負荷削減、人材不足への対応などを実現します。二つ目は「Reinvent Customer Engagement」です。AIチャットやAIコンタクトセンター、パーソナライズされた提案や営業エージェントAIを活用してお客さまとの関係性を変革します。お客さまとの接点を拡大させることで、満足度向上を目指します。併せて、対応品質の均一化によって売り上げの拡大を図ります。三つ目は「Reshape Business Processes」です。既存業務を単に自動化するだけでなく、AIエージェントを活用して業務そのものを再設計します。業務上の請求処理や調達ワークフロー自動化、問い合わせ対応や製造ライン最適化、サプライチェーン分析を行うことでコスト削減や業務速度、業務品質を向上し、業務の属人化を解消します。四つ目が「Bend the Curve on Innovation」です。AIを活用することで、企業が新しい製品やサービス、市場を生み出すスピードそのものを変えることを目指します。新サービス創出、AIネイティブ製品や新規事業開発、研究開発支援を行うことで新たな収益源が創出され、競争優位性を獲得し、市場変革を実現可能にします。

　今回は、FY27のパートナーさま向けの戦略を説明しました。前述した通り、当社がパートナーさまに対して支援したい内容は、AzureやCopilotの販売だけでありません。戦略の要は、お客さまをFrontier Firmへ変革するという点です。つまり、当社は皆さまと共に、Agent Factory、AI CoE、データ活用、セキュリティなどを組み合わせてお客さまの成果創出まで伴走するTransformation Partnerを実現したいと考えています。そのために「Frontier Accelerate」や「Skilling」「Specialization」などの資格制度を設計していく予定です。今後、具体的な内容についても紹介していきます。

Empowering Frontier Transformationの詳細が載ったWebサイトを確認しよう！
https://blogs.microsoft.com/blog/2026/01/27/how-microsoft-is-empowering-frontier-transformation-with-intelligence-trust/

CopilotやAIエージェントのリアルタイムな監視・管理に対応するMicrosoft Agent 365の概要はこちら！
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-agent-365