総てが独自取材。ICTビジネスを動かす、ここでしか読めない信頼の一次情報

MaaS

MaaS(Mobility as a Service)とは、地域住民や旅行者が目的地までの最適な移動手段やルート検索、予約から決済までを一括で行えるサービスのこと。

これまでは、電車やバス、飛行機など複数の交通手段を乗り継いで移動する際、それぞれ予約したり、料金を支払ったりしていたが、MaaSが導入されると、一つのアプリで検索から決済まで行えるため、手間がかからない。

MaaSの導入により、移動の効率化(利便性向上)、交通渋滞の緩和、地域活性化への貢献などのメリットが考えられる。一方で、システム構築や運用のコスト負担、交通事業者との連携、個人情報保護やデータセキュリティの確保といった課題が挙げられている。

MaaSの概念を最初に導入したのはフィンランドで、2016年に世界初のプラットフォーム「Whim(ウィム)」を提供。サービス開始後、交通渋滞や二酸化炭素排出量削減といった環境問題が緩和された。この結果を受けて、世界的にMaaSへの関心が高まった。日本でも政府や各企業のMaaSへの取り組みが加速している。

MaaSは交通サービスの統合度に応じて、レベル0~4の5段階がある。レベル0では情報提供にとどまり、検索、予約、決済までの一元化といった機能が加わり、最終的には定額制など完全統合型サービスとなる。日本のレベルはほとんどが1から2で、一部地域で3への取り組みが始まっている。

(青木逸美)