こんな課題を解決します

【カスハラ対策】
カスハラ電話に従業員が困っている・離職率の上昇リスクが高まっているrnrn
録音告知を電話を掛けた直後に流すことで、多くのカスハラ電話を未然に防ぐことが可能です。また、録音告知や通話録音だけでなく、迷惑電話フィルタ・IVR（自動音声ガイダンス）などでカスハラ電話を包括的に対策可能です。rn
【聞き逃し等トラブル対策】
聞き逃しや言った言わないの水掛け論などのトラブルを防ぎたい
全通話自動録音で最大1250時間まで録音が可能なので録り忘れはありません。該当通話を探したい場合も、管理画面から検索できるので簡単に録音再生が可能です。
【集中管理システム】
複数拠点の電話設定を
一元管理rnrn
複数の電話番号や拠点をお持ちであっても、管理者様が、営業時間外や休日のアナウンスなど各種設定・通話履歴や録音データの管理を一括して行っていただけます。　rn

資料ダウンロード

特長

ポイント 1 カスタマーハラスメント（カスハラ）対策はこれ１台で！rn

トビラフォンBiz2は録音告知や通話録音だけでなく、迷惑電話フィルタ・IVR（自動音声ガイダンス）などでカスハラ電話を包括的に対策可能です。
もちろんWeb管理画面で可視化できるので、社内共有、管理者等への報告も簡単にできます。※トビラフォンBizは光回線専用ですrn
カスタマーハラスメント（カスハラ）対策はこれ１台で！rn

ポイント 2 全通話自動録音

通話はすべて自動で録音・クラウドサーバに保存され、オプションで文字起こしも可能です。カスハラ電話の今後の対策だけでなく、顧客の声を生かし顧客満足度の向上にも繋げることが可能です。（通話録音は最大1,250時間、または発着信履歴1万件）rn
全通話自動録音

ポイント 3 IVR機能（自動音声応答）で電話応対業務の効率アップrn

担当者に繋ぐ前に自動音声ガイダンスを流し、電話を振り分ける機能です。
問い合わせ内容に合わせ担当者に繋いだり、音声で自動応答することで無駄な電話対応の時間を減らし、直接対応が必要な電話のみ受け取ることが可能です。rn
IVR機能（自動音声応答）で電話応対業務の効率アップrn

ポイント 4 ブラウザでアクセス可能な、簡単で使いやすいマイページrn

各種設定だけでなく、多彩な絞り込みによる通話履歴の取り出しなど、誰もが使いやすい設計となっており、マニュアル要らずで直感的に操作可能です。もちろんWebブラウザで、どこからでもアクセス可能です。rn
ブラウザでアクセス可能な、簡単で使いやすいマイページrn

ポイント 5 迷惑電話・FAXフィルタでブロック。未然にカスハラ電話を防ぐ！rn

トビラシステムズ独自の約30,000件データベースと発着信規制番号の登録により、迷惑電話・迷惑FAXのブロックが可能になります。全通話自動録音と合わせて、カスハラ対策にも効果を発揮します。rn
迷惑電話・FAXフィルタでブロック。未然にカスハラ電話を防ぐ！rn

ソリューション関連商品一覧

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 8ch 5年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-8-5SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 8ch 6年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-8-6SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 8ch 7年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-8-7SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 16ch 5年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-16-5SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 16ch 6年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-16-6SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 16ch 7年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-16-7SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 24ch 5年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-24-5SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 24ch 6年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-24-6SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 24ch 7年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-24-7SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 32ch 5年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-32-5SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 32ch 6年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-32-6SK

トビラフォンBiz2 光回線用専用端末 TBA-1010A-BD 32ch 7年バンドルモデル(SK)平日時間内工事付モデル

  • 標準価格¥OPEN
  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • メーカー型番：TBA-1010A-32-7SK