こんな課題を解決します
障害通知のメールに気がつくのが遅れたり見落としたりて、対応が遅れてしまう
信号灯や電話など、メールよりも気がつきやすい方法で、障害発生をお知らせします。障害発生後の対応時間を短縮できます。
夜間に発生した障害を電話でかけているが、時間がかかって対応が遅れてしまう
人手を介さず、各障害に紐づいた担当者へ自動で電話連絡します。障害対応時間の短縮だけでなく、電話オペレータの人件費も削減します。
複数ある監視ツールのそれぞれで障害通知の連絡先を管理しているため、運用が大変
連絡先を一元管理できます。連絡先を集約することで運用を効率化します。
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特長
ポイント 1 確実性の高い通知を迅速に
メール以外にも電話や信号灯といった様々な手段で通知ができますので、お客様の運用に合った通知手段を選んでいただくことで、障害通知に気が付きやすくなります。
ポイント 2 電話通知を自動化
電話通知を自動化できます。これまで24時間365日待機させていた電話連絡オペレータのコストを削減できます。
ポイント 3 連絡先情報を一元管理
複数の監視ソフトをご利用の場合でも、連絡先の情報を一元管理できるようになるので運用効率が向上します。
ソリューション関連商品一覧
TELstaff AE Standard Edition
- 標準価格¥527,000
- メーカー名：日立
- メーカー型番：C-VB3-AP01001
TELstaff AE Client (1ライセンス)
- 標準価格¥113,000
- メーカー名：日立
- メーカー型番：C-VB3-AP01002
TELstaff AE Professional Edition (300ユーザ版)
- 標準価格¥649,000
- メーカー名：日立
- メーカー型番：C-VB3-AP01776
TELstaff AE Standard Edition サポートサービス
- 標準価格¥69,000
- メーカー名：日立
- メーカー型番：C-VB3-AS01001
TELstaff AE Client (1ライセンス) サポートサービス
- 標準価格¥15,000
- メーカー名：日立
- メーカー型番：C-VB3-AS01002
TELstaff AE Professional Edition (300ユーザ版) サポートサービス
- 標準価格¥85,000
- メーカー名：日立
- メーカー型番：C-VB3-AS01776
